Gửi yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có góp ý trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng để lại thông tin bên dưới. Đội ngũ LendSwap sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi thường gặp:
Điều kiện để đăng ký hồ sơ vay là gì?
Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:
- Là công dân Việt Nam, độ tuổi từ 22 đến 60
- Có CCCD hợp lệ
- Sở hữu tài khoản ngân hàng chính chủ
- Cung cấp thông tin hồ sơ phù hợp với yêu cầu đánh giá của hệ thống.
Tôi có thể thanh toán khoản vay bằng hình thức nào?
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán trực tuyến thông qua các phương thức thanh toán hợp lệ được hệ thống hỗ trợ.
Thông tin chi tiết và hướng dẫn thanh toán sẽ được hiển thị trong quá trình quản lý khoản vay.
Làm thế nào để gia hạn khoản vay?
Trong trường hợp cần gia hạn, khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn trên hệ thống.
Việc gia hạn khoản vay phụ thuộc vào điều khoản của từng khoản vay và kết quả đánh giá tại thời điểm yêu cầu.
Thời gian phê duyệt khoản vay là bao lâu?
Trong nhiều trường hợp, hệ thống có thể phản hồi kết quả phê duyệt trong khoảng 5 phút sau khi hồ sơ được gửi thành công. Thời gian xử lý cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào thông tin và hồ sơ của từng khách hàng.
Nếu hồ sơ bị từ chối, sau bao lâu tôi có thể đăng ký lại?
Khách hàng có thể gửi lại hồ sơ vay sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi hồ sơ trước đó bị từ chối. Thời gian này giúp hệ thống cập nhật thông tin và đánh giá lại hồ sơ một cách phù hợp hơn.